技术支持

创建检查对象与项目，按清单填写状态、读数和附件数量，拍照并记录问题。再次检查时选择对应历史记录，核对差异后确认，生成报告。具体入口和功能以你安装的版本为准。

检查资料主要保存在本机应用空间，没有 HandoSnap 应用账户或自建同步服务器。请主动创建完整备份并保存到应用之外；卸载、设备损坏或更换设备都可能造成资料丢失。系统备份与迁移还取决于设备设置及应用版本。

PDF 用于阅读和分享；ZIP 证据包用于整理照片、记录及完整性核验材料；完整备份用于恢复工作区。PDF 或证据包不能代替可恢复的完整备份。

先在旧设备导出完整备份，再在新设备通过文件入口导入，并按提示验证和恢复。当前版本使用普通备份，无需备份口令；备份包含照片、视频及签名，请保存到可信位置。恢复前请保留原备份，遵循当前版本的空工作区或替换确认提示。

Pro 提供月付、年付和买断选项，通过 Apple App Store 处理购买。月付和年付自动续订，除非你在商店订阅管理中取消；买断不自动续订。各方案价格、期限和可用性以购买确认页为准。请在应用中选择“恢复购买”，并核对是否使用原购买所用的商店账户。恢复购买只恢复权益，不会恢复检查记录；跨 iOS 与 Android 不承诺通用。商品价格和可用性以实际商店及应用版本为准。

先查看平台订单并重新打开应用，再尝试恢复购买。若结果尚不明确，请勿反复付款。退款或账单问题请通过对应商店的订单与支持渠道处理。

检查系统设置中的相机权限，再重新进入拍摄页面；若仍失败，可尝试系统照片选择器导入已有照片。关闭应用后重新打开前，请确认已完成的记录已保存。

记录可以作为辅助材料，但不保证法律效力、责任认定或保险理赔。文件哈希用于核验一致性，不能独立证明拍摄时间或事实真实性。相关机构可能要求指定官方 App、身份验证或其他材料。